LOOK JOANNE

Le spedizioni sono gratuite

In Spagna Peninsulare, nelle Isole Baleari e in Portogallo.

Alle Isole Canarie, le spese di spedizione sono di 27€, ma non preoccuparti perché non viene addebitato l'IVA in conformità alla normativa vigente.

Quali metodi di spedizione offrite?

SPEDIZIONE A DOMICILIO

Se scegli questa opzione, il tuo ordine arriverà entro 1-3 giorni lavorativi.

Ti invieremo un'email di conferma quando partirà dal nostro magazzino e un'altra con il numero di tracciamento e la compagnia di spedizioni.

Riceverai una chiamata nei giorni successivi per verificare che tutto sia arrivato correttamente e confermare che sei soddisfatto dell'acquisto.

RITIRO PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO

Dovrai recarti nel nostro flagship store (C/ Claudio Coello 53-55, Madrid).

Basta presentare l'ordine o la fattura d'acquisto che puoi avere sul tuo telefono o stampata.

Lo troverai accedendo alla sezione Il mio Account.

Le mie colleghe di negozio saranno liete di assisterti.

Per effettuare un reso, hai fino a 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Assicurati che l'articolo sia nel suo stato originale, con il suo imballaggio, etichette, sigillo di sicurezza e accessori corrispondenti.

Se non rispetta queste condizioni, purtroppo non saremo in grado di accettare il reso.

I rimborsi degli acquisti online saranno accreditati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine e entro un massimo di 5 giorni dalla ricezione degli articoli.

RESO NEL NOSTRO NEGOZIO FISICO

Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente nel nostro negozio di Madrid:

• C/ Claudio Coello 53-55 local 1
•  Lunedì a Sabato dalle 10.30h a 21.00h
• Domenica dalle 12.00h a 20.00h

Dovrai solo presentare gli articoli che desideri restituire insieme alla ricevuta d'acquisto.

Puoi portarla sul tuo telefono o stampata, la troverai accedendo alla sezione Il mio Account.

Le mie colleghe di negozio saranno liete di assisterti nel processo e ci metteremo in contatto con te per effettuare il rimborso.

Tieni presente che se non puoi recarti in negozio, la persona che scegli potrà farlo al tuo posto.

RESO CON RITIRO A DOMICILIO

Il cliente assumerà il costo delle spese di spedizione del reso se lo effettua tramite il nostro servizio di ritiro a domicilio che sarà di 8 euro e verranno detratti dall'importo rimborsato.

Puoi richiedere il reso dalla sezione Le mie Restituzioni.

Segui le linee guida della piattaforma e un corriere ritirerà il tuo pacchetto all'indirizzo da te scelto.

https://go.ifreturns.com/es/theextremecollection

RESO PRESSO IL PUNTO DI CONSEGNA

Il cliente assumerà il costo delle spese di spedizione del reso che sarà di 2,5 euro per questa modalità e verranno detratti dall'importo rimborsato.

Puoi richiedere il reso dalla sezione Le mie Restituzioni.

Segui le linee guida della piattaforma e porta il pacchetto personalmente al tuo ufficio postale più vicino.

Per resi alle Canarie, il cliente si assume le pratiche e il costo del reso.

https://go.ifreturns.com/es/theextremecollection

Modulo di recesso

THE EXTREME COLLECTION, S.L. fornisce il presente modulo ai clienti che, avendo acquistato un prodotto su questo sito web, desiderano recedere dal contratto di acquisto.

Tuttavia, al fine di facilitare il diritto di recesso, tutti i campi del presente modulo devono essere compilati dal cliente:

"A nome di THE EXTREME COLLECTION, S.L., con sede legale in PL. DE ISABEL II, 8 - 2 B 28013 MADRID (Madrid):

Con la presente comunico che recedo dal contratto di vendita relativo all'ordine effettuato tramite il sito web theextremecollection.com.

FData dell'ordine: [data] __/__/_____.
Nº di ordine:
Nome e cognome del cliente:
Indirizzo del cliente:
FFirma del cliente (in caso di consegna su carta):

Data:”