CAMBIOS

Para hacer un cambio, tienes hasta 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido.

Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, con su embalaje, etiquetas, brida de seguridad y accesorios correspondientes.

Si no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar el cambio.

El primer cambio de talla o modelo será gratuitos para países de la UE.

A partir del segundo tendrán gastos de envíos asociados a la forma que elijas para la devolución del producto.

Puedes realizar tu cambio de talla a través de nuestra plataforma de envíos aquí si conoces el número de pedido y si no, puedes acceder a tu cuenta > Mis Devoluciones.

Una vez seleccionada la nueva talla , nosotros reservaremos la prenda.

Para realizar un cambio por otro modelo debes marcar la opción “CAMBIAR POR OTRO PRODUCTO” y te reservaremos el modelo.

Si tienes dudas puedes mandarnos un email a clientas@theextremecollecion.com, y te atenderemos encantadas.

El proceso de cambio de prenda/talla consta de dos partes.

1. Esperamos recibir la prenda
2. A su llegada, automáticamente generamos el pedido con la nueva talla solicitada y te lo enviamos a la misma dirección.