DEVOLUCIONES

Para hacer una devolución tienes hasta 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido. 

Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, con su embalaje, etiquetas, brida de seguridad y accesorios correspondientes. 

Si no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.

Los reembolsos de compras online se abonarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar el pedido y en un plazo máximo de 5 días desde la recepción de los artículos.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Si has cambiado de opinión y quieres ejercer tu derecho de desistimiento, te ofrecemos la devolución a través de nuestro transportista IFLASTMILE.

El cliente asumirá el coste de los gastos de envío de la devolución si lo hace a través de nuestro servicio de recogida que será de 15€ /45€ euros dependiendo del país que te encuentres y serán descontados del importe reembolsado.

Podrás solicitar la devolución desde el apartado Mis Devoluciones . 

Sigue las pautas de la plataforma y un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas.

https://go.ifreturns.com/es/theextremecollection

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que hayas elegido al hacer el pago de tu pedido en un periodo máximo de 5 días desde que recibimos la devolución del pedido.

En todo momento, puedes hacer un seguimiento del progreso contactando con nosotros en clientas@theextremecollection.com

Si has realizado el pago usando una tarjeta bancaria:
Recibirás el importe adeudado en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento en el que el activemos el reembolso dependiendo de tu entidad bancaria.

Si has realizado el pago por PayPal:
Recibirás el importe adeudado por transferencia de fondos en tu cuenta de PayPal en un plazo máximo de 3 días desde el momento en el que activemos el reembolso dependiendo de tu entidad bancaria.