Condiciones de compra | THE EXTREME COLLECTION

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El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, THE EXTREME COLLECTION, S.L., recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

1. Disponibilidad de los productos

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, THE EXTREME COLLECTION, S.L. intentará localizar la prenda.

De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

    2. Precio de los productos ofertados.

    Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosará posteriormente en el proceso de compra.

      3. Idiomas en los que se podra realizar el pedido.

      Español

        4. Pasos a seguir para realizar un pedido

        El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

                    1. Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá elegir una familia (americanas, camisas, camisetas, etc), visualizar el producto, puede ampliar la fotografía, ver el detalle y la trasera del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio. Si el producto está en lista de espera, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para informarles de fechas y disponibilidad. Al seleccionar la prenda, color y talla debe marcar el botón “Añadir a la cesta”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “Cesta de Compra”. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
                    2. Mi cesta/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Mi cesta” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, con su imagen correspondiente, al igual que se detallará el precio unitario, la cantidad, el subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos.En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “Tramitar pedido”
                    3. Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Confirmar”.
                    4. Método de envío: En esta pantalla se informa de los costes de los gastos de envío.
                    5. Información del pago: A continuación el Cliente al pinchar en continuar le derivaremos a la pasarela de pago. Para ello el Sitio web ofrece al cliente la opción de escoger una forma de pago por tarjeta de crédito, VISA, MasterCard, así como tarjeta de débito 4B o 4B Maestro ( lo que implica un cargo automático), o Sistema PayPal. Debe notificar a TEC, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que TEC pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conllevan el rechazo de cierto tipo de operaciones. TEC no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
                    6. Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el Cliente pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos en volviendo al paso anterior.
                    7. Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a TEC, le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Cliente.
                    8. Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).
                    9. El cliente recibirá en la dirección establecida los productos adquiridos, según los tiempos de entrega establecidos en el presente Sitio web.

          5. Seguimiento del pedido.

          Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

              6. Confirmación de la recepción del pedido.

              Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

                7. Formas de pago.

                THE EXTREME COLLECTION, S.L. dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza. El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

                        • Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, o MasterCard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
                        • Pago con Paypal. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Paypal, ajenas a las de este sitio web.

                  8. Derecho de desistimiento.

                  De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.

                  Para CAMBIOS y DEVOLUCIONES sigue las instrucciones aquí

                                                                              10. Garantias aplicables.

                                                                              Todos los productos ofrecidos a través del sitio web con completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

                                                                                11. Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte

                                                                                ZONA

                                                                                GASTOS DE ENVÍO

                                                                                TIEMPO ENTREGA ESTIMADO

                                                                                Península6 €

                                                                                GRATIS pedidos de más de 100€

                                                                                2-3 DÍAS LABORABLES
                                                                                Canarias, Ceuta y Melilla27 €

                                                                                7-10 DÍAS LABORABLES
                                                                                Baleares12 €

                                                                                7-10 DÍAS LABORABLES

                                                                                          • Es responsabilidad de TEC el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido en el plazo máximo de 15 días laborables en el caso de envíos a península y 40 días laborables en el caso de Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias o al extranjero, de no ser así se anulará el envío y se le devolverá al cliente el importe del pedido y de dicho envío.
                                                                                          • Si pasado este periodo y una vez devuelto el importe al cliente llegase el envío, el cliente puede optar por devolver dicho envío sin ningún gasto o hacer efectivo el pago del pedido.
                                                                                          • La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desee hacer un regalo.
                                                                                          • En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.
                                                                                          • Los importes indicados incluyen el IVA español y son sujetos a cambios en función de la fiscalidad aplicable al país de facturación elegido.

                                                                                * En periodos de REBAJAS, OUTLET o promociones especiales no ofrecemos envíos gratuitos.

                                                                                  12. Política de precios.

                                                                                  THE EXTREME COLLECTION, S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos. El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

                                                                                    13. Resolución de litigios en línea.

                                                                                    Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y THE EXTREME COLLECTION, S.L., sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

                                                                                    14. Ley aplicable y jurisdiccion

                                                                                    Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Madrid (España).

                                                                                                                                                                                            15. Dudas o reclamaciones

                                                                                                                                                                                            Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. Igualmente, el usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el pedido a:

                                                                                                                                                                                            Empresa: THE EXTREME COLLECTION
                                                                                                                                                                                            Dirección: PL. DE ISABAEL II, 8 - 2 B 28013 MADRID (Madrid)
                                                                                                                                                                                            Teléfonos:  917 046 084 
                                                                                                                                                                                            Email: clientas@theextremecollection.com


                                                                                                                                                                                                Pago Seguro

                                                                                                                                                                                                Envío Gratis

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